[oodisc] Системы CRM

[Dmitri Drozdov]

Здравствуйте!



Хотел бы поинтересоваться у сообщества, кто что может предложить из систем 
CRM -- client relationship management? Прежде всего прошу не флеймить на 
мой вопрос...

Некоторые из потенциальных требований к системе, кроме очевидных, вытекающих 
из требований нашей конференции (конечно, только самая-самая малость):

Время отклика при поиске информации максимально до 10 сек.

Желательно базироваться на веб-интерфейсе.

Возможность настройки своих наборов признаков и активностей для контрагентов 
разных групп.

Возможность ведения общего учета бизнес-активности и операций с группой 
контрагентов, как с одним единым контрагентом.

Возможность ведения учета активности как контрагентов-поставщиков, так и 
потребителей (некоторые из них могут быть одновременно и теми, и другими).

Возможность удаленной работы через веб-интерфейс и хорошей защищенностью 
системы.

Автоматизация слежения за прохождением сделки с формированием напоминаний 
для менеджеров/руководителей о превышении просрочки или долгой неактивности 
контрагента.

Максимально простая процедура передачи данных о заказах в 1C для 
формирования бухгалтерской документации, можно не полностью автоматическая, 
но достаточно простая для пользователей.

Отслеживание ситуаций недопустимости поставки (нарушение условий, просрочки 
и т.п.)



Поддержка планируется своими силами, поэтому открытость кода приветствуется.



-- 
С уважением,
Дмитрий